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Preguntas frecuentes
La sencillez en la reserva nos avala.
A veces los mejores planes son los que no se piensan. Si has encontrado lo que te gusta, RESERVA. No te preocupes por las políticas de cancelación, cada experiencia tiene la suya, pero lo que sí te podemos garantizar que siempre tendrás a una persona detrás del teléfono dispuesta a escucharte, entenderte y buscar una solución, no dejes que pase la oportunidad por miedo.
Como nos gusta llamarlas “Tours semiprivados”, y es que tienen mucho de eso, porque viajamos con grupos muy muy reducidos. De esta forma conseguimos que la excursión sea prácticamente personalizada y más asequible en precio, pudiendo contribuir así a un turismo calidad para todos.
Siempre tendrás la opción de realizar cualquiera de nuestros tours y excursiones en privado, con un guía, un transporte y lo que necesita para ti y los tuyos.
Nuestras visitas guiadas a monumentos son las más cómodas para ti. No esperarás en la puerta de la Alhambra o la Sagrada familia, sino que accederás por el acceso para grupos, y es que todos nuestros guías son oficiales.
La profesionalidad es la mejor ayuda que podemos dar para tu comodidad al viajar.
Cuando adquieres cualquiera de nuestras actividades, puedes encontrar un enlace a Google Maps con el punto de encuentro. Si aún así no nos encuentras siempre tendrás un teléfono de urgencia donde un compañer@ te indicará dónde te estaremos esperando.
Queremos ser sinceros, tenemos políticas de cancelación, como todos, y hay que cumplir lo que viene en el bono. Ahora sí, como verás si ya nos has reservado, son todas muy flexibles.
Sinceramente pensamos que hablando se entiende la gente y si nos llamas, buscamos otra fecha, hacemos encajes de bolillo y si podemos ofrecer el viaje en otro momento genial, si no, a excepción de en los casos en los que queda muy muy poco tiempo, o como la Alhambra que tenemos que comprar las entradas casi al instante en el que tú nos compras el tour, nosotros hacemos la devolución. Y no es que seamos más buenos que nadie, es que somos personas, que amamos el turismo y sabemos que, si has intentado venir una vez, seguro, seguro que vienes una segunda, y queremos ser la opción que te esté esperando.
En la parte superior de la web encontrarás nuestros teléfonos de contacto, simplemente te pedimos que nos hables por whatsapp primero, enseguida te contestaremos, tenemos varios teléfonos y el email en la web para que no nos escapemos.
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Si tienes alguna otra consulta te pedimos que nos escribas por WhatsApp también puedes llamarnos o rellenar el siguiente formulario de contacto.
¡Resolveremos todas tus dudas!
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Pl. de las Descalzas, 3, 18009 Granada
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